Hotel & Spa Xbalamqué Cancún

Santiago Morandi

Jan 19, 2023

2

Spent one night in this hotel (January 2023), booked a room for 4 people, the room was old, with dirty sheets, and noisy because of the bar below the hotel playing music until 1 of the night. For the price we paid (around 64 EUR), the service offered was extremely insufficient.

Carla Mestre

Dec 28, 2022

2

Ok, experience for one night, not going back! The receptionist was very bland and avoided speaking in English. All the hotel needed a refurbish and smell of mould. We had a few power cuts during our stay of one night. The Internet just works on the hallway. Very close to ADO bus station. OK for one night but not going back.

EMS S

Dec 14, 2022

4

Basic clean rooms but very fun layout of the hotel(the entire thing looks like you are in a Mayan ruin!!) . The pool was lovely and the hotel is close to ADO.

Elise GRAMFORT

Nov 30, 2022

1

Dirty hotel, found hairs in the bed sheets, there was big stains in the two beds sheets as well and in the towels too. Not hot water at all. The receptionists were not helpful y and comprehensive at all. It was the worse hotel we stayed during our entire trip in Mexico. Don’t go there, they don’t clean properly neither the rooms or the bed sheets. Disgusting

Amber Willis

Sep 29, 2022

2

The only reason why this was 'okay' is the friendly staff in the hotel. The location to get to places is fine - but the noise from the bar below is SO loud. This doesn't finish until 12am (if you're at the front of the hotel). The rooms were very dated - it felt like you were in a scene of the Flintstones with Beetlejuice decor vibes. If you're looking for a 1 night pitstop in Cancun this is fine, but just don't stay for too long!

Katie J

Sep 15, 2022

3

The hotel is just fine. The rooms smelled a little moldy. The restaurant won't give you change. The location is great though.

Karla Parkman

Sep 13, 2022

3

The building needs lots of maintenance. Staff is friendly, clean bedsheets, clean towels, ac works, TV is like 30 years old,swimming pool at perfect temperature.

Manuela Sartoris

Sep 13, 2022

2

Very basic hotel in the centre of Cancun. I am trying to reach them asking for a copy of an invoice that I have lost (my fault) with no success: they answered to first email than disappeared.

Jade Aristegui

Aug 20, 2022

3

El lugar tiene una decoración impresionante, muy rústico y con temática maya, reservé habitación doble y supongo que estaba lleno o tenía mucha ocupación ya que me dieron una suite, la habitación era muy amplia, aunque le faltaba algo de luz, la vista era hacia la entrada y la ventana está llena de palomas, el hotel solo tiene internet en áreas públicas, en las habitaciones no hay, la televisión no tiene servicio de cable y se veía muy mal, además de que para la habitación era muy pequeña. Cuando llegamos no había agua caliente y no tenía amenidades de baño, al hacer check un le pregunté a la recepcionista qué significaba el nombre del hotel y no sabía, así que tuve que buscarlo en internet. Fuimos a cenar al restaurante La Adelita y la comida es deliciosa, tienen buffet de desayunos sábado y domingo, pero no estaban informados de que había un grupo y no iba a haber servicio a los demás huéspedes. Tache por eso.

Alex Reales

Aug 20, 2022

4

La ubicación del hotel está bien... Cerca a aún parque normalmente concurrido y se puede comer algo local.Si la idea es estar cerca a la zona hotelera o playa está no es la opción!.. es un buen lugar igualmente...Si van a llegar después de las 6:00pm. Re-confirmar al Hotel por algún medio (correo, llamada) que si se va a hospedar para que les mantengan la reserva.Mejorar el Wi-fi, algunos elementos de la habitación (la presión de la descarga del sanitario) y el personal que atiende recepción algunos que hagan cursito de atención al cliente!..

Sandra Berenice Villalpando Quiroz

Aug 20, 2022

5

Bellísimo hotel, muy cómodo. Alberca muy linda y limpia. Comida buena, sin ser muy exigente. La limpieza en las habitaciones es pulcra, pero fallan en la limpieza de los pasillos.Les recomiendo contratar tours con "Mario Tours", esta en el mismo hotel y te apoya mucho recomendandote según tus necesidades. A nosotros nos presto hasta su hielera para ir a Isla Mujeres.

Carlos Meza

Aug 20, 2022

1

Teníamos reservado x 4 días pero no duramos ni 20 min. Y nos cambiamos a otro hotel.No tenían wi-fi en los cuartos, las sábanas viejas y con manchas rojizas, olía mucho a humedad,tv local,fuga de agua en el lavabo, las instalaciones están muy descuidadas sus fotos muy editadas.

Diana Isabel

Aug 20, 2022

2

HOTEL RUSTICO Y AUSTEROLas habitaciones son amplias pero rusticas y viejas, estaba sucio toda la zona del refrigerador, como que algo se había tirado y no lo limpiaron, las sabanas tenían manchas y tanto sabanas como toallas se veían viejas, el baño estaba tapado. El personal eficiente al hacer el Check in y check out, pero al pedirles toallas para la alberca no nos las quisieron proporcionar.Las instalaciones igual rusticas y algo descuidadas, alberca con agua sucia,lo único lindo es que una parte del hotel parece museo.La ubicación es buena si es que se necesita ir desde la estación de autobuses ADO, y es la última noche, queda muy práctico porque se encuentra a 7 min. caminando, pero lo único, porque por precio y ubicaciones hay muchas opciones, ya si buscan el hotel para su estancia mejor acercarse a la zona hotelera para perder menos tiempo en traslado a las zonas turísticas y estar en una zona que parece ser más segura.

Frederik van Deurs

Jul 28, 2022

1

Literally reminded me of a Steven King novel. Eerie light in a cell like room that felt very dirty. Lights in the hallway we're mostly off. No soap in the bathroom. Irresponsible and disgusting. No wifi in the rooms Waited 60 minutes in line to check-in two people in front of us We ended up checking out after two hours and booked ourselves into a decent hotel at the same budget 100m up the road

Kyle Sanders

Jul 25, 2022

5

I was worried because of the roach and bedbug reviews. I didn't experience either. The room was great for the cost. I couldn't have been happier. If you are looking for an inexpensive place to stay with plenty to do in the area, this is a great choice.

Daniel Lara

Jul 20, 2022

4

El hotel es rústico, pero bieeen accesible en precio. Aparte tiene muchas amenidades.Hay un bar-karaoke, un restaurante con precios bastante razonables si traes un plan limitado pero la quieres pasar bien.La ubicación es un plus, junto al centro, rodeado de más lugares para salir, a 10 minutos caminando del ADO...

Moritz Lohmann

Jun 29, 2022

1

Dear traveler please do not sleep in this hotel. We have not only found mold on the walls but also been severely disappointed by the lack of Wi-Fi and soap in the rooms. Aren’t these the two essentials of a good hotel room? In the 21st-century how is it possible to have a 50$ per night hotel room without these? Do yourself a favor - book another place.

Vanessa Raygoza

Jun 20, 2022

5

Éste hotel va a cumplir tus expectativas si tienes intención de hacer varios tours, ya que su ubicación es perfecta. Si buscas comida económica y rica también te conviene ya que está a dos minutos del Parque de las Palapas. La estación de ADO para ir y volver al aeropuerto está muy cerca. En cuanto a las instalaciones, tiene unas decoraciones muy lindas, la alberca me ha gustado también. Las personas que te atienden son muy amables. Recomendado sin duda! 👍

Hugo

Jun 20, 2022

1

Overbooked and unfriendly service. Redirected us to a worse hotel. Don't be fooled by the appearance. Also, not worth staying in Cancun at all, go to playa del Carmen instead and then do a day trip to Cancun if you want

Sop S

May 21, 2022

1

Roach invested. Bedbugs and fleas all over the bed. I couldn't sleep at night. Shower and toilets had weak plumbing. They maids don't really clean too well. I liked a roach on the floor and next day after they cleaned it was still there. The pool and spa are nice and it's very convenient having a restaurant on site but the pool also had broken loungers . I used to love this place but never again will I return.

Martha Gama

May 20, 2022

1

Estube ahí con mi familia y las fotos que ponen en esta página están editadas y filtradas. El lugar tiene dañada y muy sucia la alberca las habitaciones estaban sin trapear y a pesar .Pague por adelantado dos habitaciones nos las pusieron bien lejos una de otra.Las toallas muy viejas . Los niños se pudieron meter a la alberca. Y no me regresaron mi dinero. So no paguen nunca este hotel por adelantado. Las fotos están filtradas. Valla allá y revise.

Jose Ortiz

Apr 28, 2022

5

Una excelente ubicación. Precios un poco elevados para lo que ofrecen. Pero si vas a Cancún en familia y tu plan es hacer varios Tour's. Entonces es un buen hotel para quedarse. Su ubicación es perfecta para ir a cualquier lado.

Monica Castillo

Mar 23, 2022

2

La ubicación es buena! Pero el servicio es malo, NO cambian las toallasy las sábanas tampoco y todavía se enojan sírealizas el servicio decambio, la recepciónista del mal carácter, síte ubican en las habitaciones cerca de la recepción se escucha mucho ruido ( el ruido de los cochesde la avenida y el ruido de los bares de enfrente ) no te deja descansar ,NO lo recomiendo.

Wenderson Alves

Mar 09, 2022

2

Atendentes horríveis,quartos com cheiro de mofo ,preço razoável ,porém, caro por ser sem café da manha!

Karina Guillén

Mar 09, 2022

4

Fuimos a comer al restaurante, él hotel está bonito,él problema es que está muy descuido. La atención de los meseros es buena,deben enseñarles, ya qué nos llevaron la comida y no teníamos aún los cubiertos, fuera de ése inconvenienteestuvo rica la comida y los precios son accesibles, no es caro él menú y tienen promociones. Lo recomiendo

Mark Entrepreuner

Mar 06, 2022

4

Si quieres un hospedaje tranquilo y en el centro de Cancún este es el lugar, no es caro, aunque las habitaciones ya tienen su tiempo, la decoración Maya del interior y exterior te darán un mayor valor a tu viaje a estas tierras.

Cecy Olan

Mar 06, 2022

1

PÉSIMO! Empezando por la recepcionista, cero atención. Cuarto sucio, camas horripilantemente incomodas, tv sin cable, no llega el wifi, me dieron un tercer piso y reserve con mi Niño de un año y la ventana no servía (sin protección), fui solo por una noche para descansar pero JAMÁS VOLVERÉ. Esta mejor el Hotel parador y es más económico. DEBUT Y DESPEDIDA JAMÁS REGRESO

Jhonatan Hernandez

Mar 06, 2022

4

Me pareció un buen hotel una gran experiencia el ver sus murales y detalles de diseño, muy bonitas áreas para descanso junto con la alberca y buena atención al cliente, el único detalle seria el no tener WiFi en las habitaciones pero seria solo un detalle.

IvanMonroy MarcianoNosferatu

Mar 06, 2022

2

El servicio en el Spa es muy bueno por parte de los terapeutas. Los de recepción muy secos, mal informados, no dan servicio al cliente, olvidenbueno o malo, NO HAY SERVICIO AL CLIENTE. El mobiliario del Spa vijeito pero los terapeutas lo limpian y arreglan muy bien. En el hotel, el Servicio es igual. Pregunté por estacionamiento para el Spa y con muy mal carácter me hicieron saber quen había para el spa. Todo el hotel y la alberca súper sucio, desordenado y feo.

Randolph Camp II

Feb 12, 2022

3

Kind of in a sketchy area the mercado is down the road it is a cheap hotel there's a couple of nice little restaurants, the pool in the hotel but like I said you get what you pay for sketchy be careful if you're an American cuz you will stick out.

Irene Moo

Feb 06, 2022

1

La habitación no tenía servicio de cable ni internet, pagamos una suite y era más que anticuada. Para ir a la alberca tienes que llevar tu propia toallano puedes llevar las que te dan para la habitación -.- Pésimo pésimo, jamás regresaría. La atención en recepción muy buena al igual que el restaurante.

Shokolanene Seal

Feb 06, 2022

2

La habitación muy muy descuidada. deberían dar mantenimiento. Olía mucho a caño. La primer noche no tanto, abrimos la ventana y todo bien; sin embargo, la segunda noche el olor fue aumentando. No pedimos cambio de habitación porque dejamos el hotel muy temprano ya no tenía caso, incluso lo comenté en recepción para que subieran a checar, pero según ellos no olía a nada! Increíble, porque me percaté que ya olía desde el pasillo 😒. No tienen suficientes mantas, hizo frío la segunda noche y solo nos tapamos con las sábanas. Habitación un poco sucia, principalmente el piso y el baño. Lo único bueno es la decoración de algunas áreas comunes. Atención de recepcionistas 8. Ubicación excelente

D K

Feb 01, 2022

3

Very grateful that this place even had rooms over the NY. Paid around 60 US per night and the interior is quite interesting and visual. Major negative point - no wifi in the rooms. Unless you are lucky enough to stay right by the only router on each floor. It's Cancun and it's a party but I could not fall asleep one night when a metal band was going on until 3:30am loudly right outside of our window. The "tips" envelope was there to greet us right at the table in the room as soon as we checked in. A little presumptuous! Good points - it's central for the food places and city plaza, and very close to the bus stop to take you to the Hotel Zone. But not having wifi in every room at this price range is pretty ridiculous.

Adrian Vazquez

Jan 17, 2022

3

La atención es de primer nivel, contrasta con la calidad de las habitaciones que son de lágrima, las peores camas, colchones de más de 20 años!!! Difícil descansar en esas condiciones, wiif solo en áreas comunes.

Samsumg A5

Jan 17, 2022

4

Céntrico,limpio y lo más agradable es la historia y la decoración que hay en sus paredes son maravillosas ,es muycultural el SPA.

Jorge A Hernandez

Jan 17, 2022

4

Me encanta su ambientación!! Yo sugeriría que contarán con un servicio de transportación para sus clientes, debido a que están lejos de las playas, pero, para dormir, nadar y pasar el rato está muy bien el lugar

Miguel angel Medina calderon

Jan 10, 2022

5

Lugar para comer escuchar musica rock en vivo dia sabado

Taina Mason

Jan 07, 2022

2

car was vandalized outside of hotel. because of language barrier i missed room service multiple times. decent place. dead bug stayed on the floor for days

D K

Jan 03, 2022

3

Very grateful that this place even had rooms over the NY but that's where the positives end. Paid around 60 US per night and the interior is quite interesting and visual. Major negative points - no wifi in the rooms. Unless you are lucky enough to stay right by the only router on each floor. It's Cancun and it's a party but I could not fall asleep one night as a metal band was going on until 3:30am loudly right outside of our window. The "tips" envelope was there to greet us right at the table in the room as soon as we checked in. A little presumptuous! Good points - it's central for the food places and city plaza, and very close to the bus stop to take you to the Hotel Zone. But not having wifi in every room at this price range is pretty ridiculous.

Sumy Mar

Jan 03, 2022

2

El hotel es bueno. El restaurante es pésimo, el servicio es horrible, los empleados no son atentos, la comida no sabe buena, el servicio no es completo, no es ambiente familiar, no puedes mantener una conversación ya que tienen banda en vivo y es un lugar muy pequeño así que no disfrutas ni la comida ni la conversación, los meseros trabajan con torpeza, son groseros y se nota que no tienen comunicación, atienden de mala gana y cuando quieren, tardan muchísimo en entregar la comida. Pésimo servicio. No volvería.

Paola Andrea Mejia Ramirez

Dec 24, 2021

4

Excelente! El personal es muy amable, el lugar tiene una ubicación perfecta, es limpio, está cerca de restaurantes, plazoleta de comida típica, del terminal,del centro, a tres calles tomas el autobús y todo en el sector es muy económico. Lo recomiendo.

Richard garcia

Dec 24, 2021

5

Muy buen lugar para descansar y la relación calidad precio es de lo mejor ,en la parte de atrás está el parque de las palapas dónde hay todo tipo de comida .la ubicación es muy céntrica está cerca del Walmart , Chedraui de un montón de restaurantes y en la planta baja

Debora Protti

Dec 16, 2021

1

não recomendo,elevador não funciona(estávamos no 3o andar,chuveiro não tem água quente e faltou água várias vezes o hotel tem decoração histórica, deve ter sido lindo no passado e a piscina também é gostosa e limpa, eles fornecem apenas toalha de banho (1 por pessoa e não fornecem toalha de rosto, nem pano para colocar no piso do banheiro) ... cama box boa,limpam o quarto direitinho masss essas coisinhas acima descritas fazem falta não tem incluso na diária café da manhã

Flávia Farias

Dec 16, 2021

1

Péssimo atendimento, estrutura sem conservação, elevador quebrado, internet não funciona nos quartos.Não recomendo!

Paola Gomez

Dec 02, 2021

1

Contrate por medio de Expedia, y se me hizo el cargo a mi T.C., cuando llego al hotel me entregaron habitacion todo normal, sali a pasear y regrese a las 2 de la mañana, y no me dejaron entrar a mi habitacion porque expedia no les habia mandado el pago a ellos, asi que tenia que pagar otra vez en efectivo ahi mismo o no me dejaban entrar ni a sacar mis cosas, aunque les enseñe que habian hecho el cargo y que dias antes confirme mi habitacion que estuviera pagada, me dejaron hasta las 4 que me pude contactar al numero que llame para confirmar que si estaba pagada. Pesimo servicio al turista, no vuelvo a este hotel, o a contratar por medio de Expedia.

Ezequiel Perez

Nov 25, 2021

4

Buenas instalaciones, el único tema es que la chica que esta en recepción en la mañana es una persona déspota y contesta mal, los demás turnos muy amables y atentas. Lo único malo del hotel es que por casi todo te cobran. Aunque tengan habitaciones disponibles no te la dan hasta el check in y si la quieres antes te cobran

Adriana Zarate

Nov 19, 2021

1

DO NOT WASTE YOUR TIME AND MONEY!! Terrible experience since arrival. My friend told the front desk guy David to slow down on his talking and gave us a dirty look. His coworker Maria was super rude! You couldn’t say anything because she would cut you off with short responses. Their customer service sucked! We requested to get the managers information and immediately got a NO without explanation. An older couple also asked to speak with management and got the same answer we got. I felt bad for them because they even paid for an extra night and weren’t able to be accommodated since they had some trouble going up the stairs. Our room was awful! There were stains on the bed sheets, window curtain, and bathroom mirror. The floor in the bathroom was wet like if someone had just gotten out the shower. The hallways were very dark with delayed sensors. The whole experience was super shady and we left the same day.

Gaby Aguilar

Nov 18, 2021

1

Sadly this hotel is very run down and has terrible lighting conditions. It is in a bad part of el Centro. Online it looks like a decent place but once you get there, you realize is very sketchy. If you are a female solo traveler or need disability accommodations do not stay at this hotel. You will not feel safe, I saw the staff very rudely mistreat an elderly couple because they couldn't climb up the stairs to their room and wanted a different room! Horrible. The hallways are pitch black and the motion sensors are bad and take a while to turn on, very unsafe even if you want to go down the stairs. I left that same day. The attendants Maria and David were so rude to the guest and shady really poor costumer service. The only good part about this hotel was the restaurant staff and food. The rest was terrible. Do yourself a favor and don't stay here.

Gilda Rubio

Nov 17, 2021

1

I stayed in this hotel everything was good until they had to enter my room and “clean it” I was staying by myself and I was out the room the whole day they must have noticed this on my second day there I was on an excursion all day and when I came back to my room that night my gold necklace was stolen and so was my gold ring. I had forgot to lock my jewelry in my luggage with lock and code, and I had left it in my purse, they went through my things!!! Do not book at this place. I confronted them I’m an American with a Mexican father I’m fluent in Spanish and they had blank faces and said the cleaning ladies where not there the ones who were there the day before. Made a report with the police. Upsetting

Mariano Vargas

Nov 16, 2021

1

Primero no tiene internet !!! El que digan que tienen internet solo en la recepción o en el pasillo de cada piso no es tener internet siempre !!! Segundo la recepcionista súper desagradable ! Entramos al hotel y cómo la interrumpimos en su creación de ofrenda se molestó y la verdad que horror de persona ! Tercero ! Sus tres estrellas creo que se las atribularon ellos porque esta horrible ! Yo le daba solo una estrella ! Y eso era máximo !

Luis Francisco Monge Martinez

Nov 16, 2021

1

Nada recomendable! No alojarse aquí! El hotel está situado en el centro de Cancún pero el hotel está que se cae a cachos, no está limpio, sin wifi, water que no funcionaba bien, la ventana del baño rota y no cerraba (habitación con mosquitos), recepcionista muy borde... Todo un desastre. Tan odioso que decidimos irnos después de pasar una noche y perder dos noches de hotel más que teníamos pagadas para no arruinar más días.

Sara Fajardo

Nov 16, 2021

1

NO SE QUEDEN AQUÍ. Definitivamente uno de los lugares más feos en los que me he quedado. Cuando llegamos aún que la taza del baño estaba sellada, al abrirla estaba sucia. No fueron a limpiar nuestro cuarto hasta que lo pedimos en recepción como 7pm. El hotel se está literal CAYENDO de viejo. No hay wifi. Y esta es la verdadera vista a la piscina.

Maximiliano Charbel Aguilar Espinosa

Nov 12, 2021

5

The pool is fenomenal, the service is really good, and although it is a tad old, the art that covers the hotel from head to toe, is really damn cool. Centric is short for how well positioned it is. I couldn't taste the spa myself but I can attest for the quality of the restaurant's and cafeteria's delightful dishes.

Aline Rosa Pina

Oct 05, 2021

1

Atendimento Péssimo você liga na recepção para pedir toalhas eles pedem para esperar 1 hora A noite pede uma manta o atende pede para esperar o dia seguinte. Hotel não possui controle de acesso de quem entra no hotel. A camareira bate na porta e já abre mesmo você pedindo para esperar. O estacionamento no horário de almoço dos funcionários fica fechado e vc tem que dar a volta por fora do hotel ou esperar o retorno do almoço.Bom em resumo não recomendo!!

Bruno Daniel

Oct 05, 2021

2

Fui a um mês atrás e só foi decepção atrás de outra. Único ponto positivo é a localização.Prédio não possui elevador, estava quebrado, mas pelo o que vi de outros comentários está parado a anos. Recepção não sei para o que existe,você pede algo e eles não te atendem, estacionamento fica trancado e nunca podem abrir quando solicitado.

Ektoreuo Elicius

Sep 28, 2021

5

Super, las suite tienebuen precio y lonque ws mejor, cerca de la central de ADO y Samsborns el mercado las plazas etc etc

Rossella Mora

Sep 28, 2021

1

Una estrella solo por la ubicación y la limpieza de las habitaciones. Sino serían zero estrellas. La piscina y las areas comunes sin manutención y sucias. No hay agua caliente en la ducha. Wifi funciona mal. Hemos llegado antes del horario de check in disponibles a esperar y nos han dicho que podíamos entrar en la habitación sin problemas. Llegamos con un chico en el ascensor y nos dice que tenemos que pagar 200 pesos por este servicio!!!! Todo hablando en español a voz baja muy rápido. Volvemos a la recepción y entre ellos siguen hablando en español a voz baja muy rápidos para que nosotros nos podamos entender. Pedimos una toalla limpia y nos contestan mal. Hacemos el check out, retiran las llaves sin decir nada, ni "bye o hasta luego" nada. Primera vez en mi vida así.

Rosi Vazquez

Sep 28, 2021

5

Exelenteunlugarmuyacogedor hermosasinstalaciones y decoradohermosovolvere air gracias xeseespectacularmasaje relajante ⭐⭐⭐⭐⭐😍

Angel Ibarra

Sep 28, 2021

4

Bonito lugar para descansar, habitaciones cómodas y una linda alberca aunque tiene algunas carencias pero en Cancún el hotel es lo de menos.

Ara Ave

Sep 28, 2021

3

Tal vez sea xq no hay mucho turismo pero hace falta en la comida(te la sirvem sin pan ni tortillas)

Gabriela Landaverde

Sep 28, 2021

3

El precio es bueno pero las instalaciones de las habitaciones ya son muy viejitas, no hay Internet. La entrada del hotel es linda. 😊

Caimin Burke

Sep 28, 2021

3

good reasonable price for someone on a budget everything worked well except the wifi

Val Medeiros

Sep 21, 2021

5

Amei me hospedar neste hotel foram 17 dias inesquecíveis que passei em Cancún.

Gleison Muniz De Souza

Sep 21, 2021

4

Muito bacana a personalização do hotel, parece que vc volta no tempo pelo menos algumas décadas, estilo bem rústicos com pinturas bem características do México e uma decoração diferenciada.

Luis Mendoza

Sep 16, 2021

1

Isntalaciones regulares, la habitacion deja mucho que desear. El baño se ve muy viejo y no da confianza usarlo. Muy Ruidoso, a un lado hay un bar que tiene musica hasta tarde y no es buena opcion para descansar. Todos los ruidos del pasillo los escuchas como si estuviera la puerta abierta. La alberca se ve sucia. Pedimos hielo y nos querian vender un vaso con hielos por 25 pesos. No lo recomiendo, Not Recommended.

Ignacio Oropeza Hernandez

Sep 14, 2021

3

Es un hotel modesto, sencillo, le falta mantenimiento y considero q de 3 estrellas, el televisor aún es de cinescopio pero para descansar está bien, yo agarré una buena promoción en Price Travel pero el precio regular es un poco alto para la calidad de la habitación. Pueden mejorar y serían una muy buena opción

Sdr Show

Sep 14, 2021

3

it's ok but doesn't have wifi at the rooms and they don't let people be out of his room after 11 pm

Rosa María Mercado Morales

Sep 07, 2021

4

Bueno, bonito y barato describen este hotel para estar en el centro de Cancún, el único pero es tanta hoja de los árboles en el área de la alberca, da la sensación de estar socio 😬🤷‍♀️ y la atención de recepción no me gustó nada bueno que decir 😒

Denise Vazquez

Sep 05, 2021

1

Very bad service,very dirty rooms air conditioning broken water leaking. The service in resection very rude.

Guillermo Sortibran

Sep 05, 2021

4

Everything great only you don't have internet at the room's

Armando Maya

Sep 05, 2021

5

The experience was fine and the services they offer are good, the swimming pool was clean as well as the room, the service at the desk was cordial and the prices are accessible, it's recomendable to reserve ahead, so the price will be cheaper.

Henrique Gatti

Aug 05, 2021

5

Excelente hotel

Américo Alvim

Aug 05, 2021

4

Todo mistico, para quem curte é 10.

CancunAndy

Aug 05, 2021

2

They're still running this place like they did 20 years ago...it was nice then but the place is a bit sad now. Try Blue Star for something from this century

Eliane M C de Souza

Jul 05, 2021

5

Perto da rodoviária e fácil acesso às praias.

Susan Ristich

Jun 05, 2021

5

Fun and beautiful old Maiyene Hotel. Great food and even better service. Adelita's Restuarant and staff was excellent and accomodating. Give it a try when in downtown Cancun. This is a great central location.

Thallita R B

May 05, 2021

3

Para uma conexão rapida peguei esse hotel e me arrependi desde o início. O local é a própria tumba do faraó de velho, mofado e feio. Escuro.Cheio de rachadura.As cobertas seram pó.Pessimo. Muito umido. Cheio de mofo. O atendimento é bom.O restaurante do hotel é caro e ruim. For a quick connection I took this hotel and regretted it from the beginning. The place is the tomb of the pharaoh of old, moldy and ugly.Dark.Full of crack.The covers were dust.Terrible.Very humid.Full of mold.The service is good.The hotel's restaurant is expensive and bad.

Mikael Ploug

Apr 15, 2021

5

This is our first time here in Mexico and both my 🐕 Doris and I love it here! What a wonderful place to stay, top service every singel day! Doris and Michael from Sweden 🇸🇪

Marisol Gamino

Apr 03, 2021

4

Very nice and clean hotel. Steps away from the little food mall . Very nice and convenient. Not very good internet service but I would love to go back.

ALEC Westwood (pompy)

Feb 10, 2021

1

I know times are hard for hotel industry but this place was abhorrent, even after flying for 10hours we slept without shower fully clothed on the bed. This was not the same as pictures we booked on booking.Com. we checked out after 1st night of out 14days stay. Good points good aryan scriptures

The s'more Professor

Dec 29, 2020

3

Decent service but remember you get what u pay for. Dont have to say more

Jose Santana

Dec 16, 2020

4

It’s a nice Less expensive hotel in town. Not close to the beach. But overall a good choice of you want to save money. The pool is clean. It has tables and you can order food. The hotel has a tourist information desk where you can book excursions around the area. Very well recommend. They do take credit cards.

Murray Whyte

Sep 24, 2020

3

it was close to the bus depot, There was a pool, a fridge in the room, and the air conditioning was good. The staff were friendly. There was a $$ pool side restaurant that opened from 9:00 - 5:00. You can book a tour anywhere from right in the lobby. Restaurante La Habichuela is right behind it and I highly recommend it for dinner one night

James Skelton

Mar 17, 2020

4

Great value for money and brilliant location if you're looking for a cheap hotel and want to soak up the authentic part of town. Pool and hotel restaurant nothing special but there if you want them. Staff helpful and friendly. Surrounded by great bars and restaurants with amazing food at good prices. Easy access to buses which can take you to the beach and the hotel zone. Would recommend!

XxEduxX9

Terrible... Just awful

1

Paid $35 USD up front for a reservation, got to the hotel on time and the room was just... Unbelievable. The uncomfortable, stained mattress was laying on a concrete slab, the room reeked of...

Nick0923

Not what it would appear.

2

I reserved a suite after a trip around quintana roo for my last night and must say the pictures are very misleading. The toilet doesn't work and is falling apart, the shower sucks and the room is all...

johnkH2120LL

No one answer the phone

1

We stayed for a week at sandos all inclusive cancun . After I book the rooms I was trying to call from Los Angeles for questions about the safes and security and no one answered the phone . Fast...

Hotel & Spa Xbalamqué Cancún, Cancun

Hotel & Spa Xbalamqué Cancún

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